Отзывы о компании УП "7 Мастеров"

Добрый день, долгое время искали в свою новую квартиру современную мебель. И именно Польские гостиные подошли нам в интерьер. Спасибо большое Веронике за грамотную консультацию в подборе гостиной. Будем обращаться еще!!

Здравствуйте. Заказывала стенку, осталась очень довольна. Мебель аккуратно сложена в коробки, в каждой коробке инструкция по сборке. Муж сложил за сутки стенку. Один минус, пришлось ждать месяц, но это связано с эпидемиологической ситуацией.

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам компании 7 Мастеров.Сработали быстро, чётко,с пониманием.Заказывала гостиную.Впервые за последние приобретения мебели,было всё доукомплектовано! Спасибо огромное мастеру Егору за профессионализм, за образованность,за понимание.Отдельные слова благодарности менеджеру Веронике!Фирме процветания,адекватных покупателей.

Покупали кухню в компании 7мастеров, самой кухняй остались довольны, но существует большое количество недастатков, даже огромное количество недостатков. Во первых когда доставили кухню не хватало крепежа и одного ящика под вытяжку, по поводу ящика они сказали, что я не оговаривала с ними, но к счастью осталась переписка в вайбере , и окозалось, что я не только говорила проя этот ящик но и фото вытяжки отпровляла и +к этому приезжал их сотрудник и видел мою вытяжку и мы сним оговаривали это, но я так поняла это коммерческих у их такой ход, то что они сделали скидку(скидка 250р, за то что я сделала 100%предоплату), то и забрали потипу про ящик под вытяжку разговора не было, ладно яшик надо мы ешо купили. Но дальше это ужас мало , что все нижние ящики были не по размирам, но и их монтажники мастера ужасные, они испортили все фосады, внутри также много кухни так же много чего испортили, но монтажники приехали обратно оценить свою работу, что -то утюгом пытались тсправить, но увы еще хуже вышло, затем хотели снять фасады и завесть под пресс, я с этим не согласилась, и только с помощью участкового они согласились вернуть мне новые фасады, да они привезли установили новые фасады, но установили очень плохо, двери не открываются, одна обо дну труться, шурупы не все закрутили и много чего еще, одно здесь +это их менеджер Вероника, она мастер своей работы, хороший психолог, знает как заговорить , уговорить клиента в пользу фирмы. Не советую их монтажников Александра другого не помню как зовут, и если заказываете то официально каждую деталю к кухни проверяйте по списку, а то будет как с моим шкафчикам

• 07 мая 2020Комментарий продавца

  Уважаемый покупатель! Нам очень жаль, что в процессе нашей работы у Вас возникли неприятные эмоции, которые Вы излили в этом комментарии. Неприятности начались со шкафчика, который действительно не был изначально включён в проект. Перед заключением договора Вам был предоставлен полный перечень всех элементов кухни, и в этом перечне шкафчика не было. Изначально цена на кухню называлась без этого шкафчика. Никто не собирался "обогащаться" на нём. В процессе составления проекта дизайнер столько перерабатывает информации, что вполне возможно, что она упустила одно из многочисленных Ваших пожеланий, и не включила этот шкафчик в цену. В любом случае, перед тем, как утверждать проект, он был отправлен Вам на проверку, и Вы также упустили, что в перечне нет этого шкафа. Поверьте, никто не имел злого умысла.
  Вся дальнейшая ситуация, которую Вы назвали "ужасом", стала таковой только лишь потому, что Вы слишком эмоционально её воспринимали, необоснованно думая, что кто-то из сотрудников хочет Вас в чём-то ущемить.
  Хотелось бы напомнить, что сразу после монтажа кухни, Вы сами принимали работу, и остались довольны ею. То есть, Вы приняли у работников работу, проверив всё лично. И только несколько часов спустя, Вы увидели дефекты, которые на столько не заметны, что стали видны только при определённом освещении. Естественно, что монтажники сразу тоже их не увидели. После Вашего звонка, они безоговорочно согласились приехать и устранить все дефекты, которые они не увидели сразу.
  Способ устранения недостатков мы выбрали тот, который Вы предложили, хотя с нашей стороны было предложение сделать по-другому. Никакого участкового не было, хотя Вы его, действительно вызывали.
  Как видите, с нашей стороны были предприняты все меры, чтобы решить проблему, а не нагнетать обстановку.
  Ещё раз приносим свои извинения, что не смогли сделать наше сотрудничество беспроблемным. Но мы старались, и всё-таки, недостатки были устранены.

Классно сработали, за один вечер выбрала товар, договорилась о доставке, сборке. На следующий день мастера приехали, собрали, установили. Работали аккуратно, профессионально. Спасибо за качественную работу. Работники работали в перчатках, масках и сменной обуви

• 31 марта 2020Комментарий продавца

  Огромное спасибо Вам за покупку и за Ваш отзыв. Вы стимулируете нас становиться ещё лучше. Мы будем стараться!

Все здорово. Спасибо
Молодцы!

• 31 марта 2020Комментарий продавца

  Спасибо огромное за оценку нашей работы. Мы стараемся для Вас. Это придаёт нам силы работать ещё лучше!

Здравия всем.
Хочу выразить чувство уважения сотрудникам компании 7 Мастеров (бренд «LuxMebel.gold»), в том числе, и за их смелость, амбициозность и мужество. Мужество, потому как для того, чтобы замахнуться на такие проекты в наше столь непростое время (я и про экономическую и политическую нестабильность в мире в целом), мало обладать лишь одним вкусом, творчеством и желанием, надо иметь именно мужество, стойкость духа, дабы не отступиться от задуманного, от той высокой планки, которую уже продемонстрировали. Ведь, образно говоря, взять высокую ноту — это, конечно же, важно и не всем даётся, но вот удерживать эту ноту — по силам лишь единицам. Хочу верить, что сотрудникам компании LuxMebel.gold это всё-таки окажется по силам. Не зря же ведь один из классиков некогда предрёк: «Красота спасёт мир!» А каждое творение, именно ТВОРЕНИЕ этой компании — и есть отдельная единица КРАСОТЫ, несущая в мир гармонию, лад, благодать.  Так что низкий поклон тем людям, кто создаёт все эти шедевры красоты.
Процветания Вам и только БЛАГОДАРНЫХ покупателей.
P.S. Отдельная благодарность Александру за культуру, такт, образованность и профессионализм.

• 10 марта 2020Комментарий продавца

  Огромное спасибо Вам за оценку нашего труда! В работе с индивидуальными заказами мы все свои знания, силы и умения направляем на создание уникальных изделий, за которые не было бы стыдно. А после таких отзывов, мы понимаем, что своим трудом приносим радость людям. Это очень сильно вдохновляет нас и придаёт силы.
  Мы благодарны лично Вам, и всем нашим клиентам, которые своими заказами создают условия для новых идей и дальнейшего творческого роста! Спасибо!